Documentos y cláusulas listas para su implementación.
Elaboramos un conjunto de documentos y mensajes adaptados al modelo de venta real.
E-commerce que vende y cumple la normativa
Alineamos procesos legales y operativos para proteger la empresa sin bloquear ventas.
marki e-commerce, z którymi pracowaliśmy
como apoyamos a las empresas de comercio electronico
Traducimos los requisitos legales en procesos operativos específicos y decisiones comerciales para que su empresa crezca sin riesgos costosos.
Auditoria RGPD y mapa de riesgos
Indicamos áreas de riesgo que tienen un impacto real en ventas, marketing y servicio al cliente.
Solicita una ofertaTerminos y condiciones
Creamos documentos para tiendas y plataformas para que sean legales y comprensibles para el usuario.
Solicita una ofertaDiseno de procesos de datos
Ayudamos a implementar nuevas reglas en el proceso de pago, comunicación y procesamiento de pedidos sin detener las ventas.
Solicita una ofertaMarketplace
Organizamos el modelo legal y operativo de la plataforma, los roles de las partes y los principios de responsabilidad.
Solicita una ofertaSaaS y suscripciones
Diseñamos reglas de pruebas, renovaciones, cancelaciones y comunicación de precios en modelos de suscripción.
Solicita una ofertaAsesoria empresarial
Hacemos recomendaciones rápidas para campañas, nuevas funciones y cambios de productos antes de que ocurra un problema.
Solicita una ofertaRegulaciones y proceso de ventas que funcionan en la práctica.
La documentación tiene como objetivo respaldar las ventas y el servicio al cliente, y no constituye una formalidad sin valor operativo.
Combinamos la capa legal con el curso real de las compras. Gracias a esto, las reglas son consistentes con los procesos en la tienda, CRM, marketing y atención al cliente.
Después de la implementación, el equipo tiene reglas de operación claras y los clientes reciben una comunicación clara en cada etapa de la compra.
- Reglamento de tienda y reglamento de promoción.
- Politica de privacidad y clausulas informativas
- Política de devoluciones, quejas y desistimientos
- Verificación de mensajes y pago
- Coherencia de los modelos de ventas B2C, B2B y transfronterizos
Procesos integrados en el trabajo diario
Ayudamos a dividir responsabilidades e implementar procedimientos que no sobrecargan operativamente al equipo.
Kreator Legal Geek para comercio electronico
Crea automáticamente documentos para tu tienda online y pagos en línea en lenguaje de negocio, sin sobrecargar al equipo con formalidades.
Si necesitas lanzar o actualizar rapidamente la documentacion, Kreator Legal Geek te lleva de las preguntas del formulario a documentos listos en un proceso ordenado.
Esta solucion esta pensada para tiendas online estandar y cubre las necesidades del comercio electronico pequeno.
Kreator no esta pensado para modelos SaaS ni aplicaciones moviles que requieren un enfoque individual.
3 pasos simples
- Elige el documento
- Completa el formulario
- Descarga el documento listo
Por qué funciona
- conforme a la ley
- adaptado a tu modelo
- actualizado cuando cambia la ley
Mercado sin caos regulatorio
Organizamos el modelo legal de la plataforma para que las relaciones con vendedores, usuarios y socios de pago sean claras y escalables.
En el modelo de mercado, los riesgos legales y operativos aparecen principalmente en la intersección de la responsabilidad de la plataforma, las reglas de resolución y el manejo de disputas.
- Clara división de roles y responsabilidades.
- Reglas consistentes para vendedores y compradores.
- Procesos de pago y liquidación adaptados al modelo de negocio
- Procedimientos transparentes para quejas, disputas y moderación.
Regulaciones de la plataforma e incorporación de vendedores
Diseñamos las reglas de cooperación para que sean ejecutables y comprensibles para ambas partes.
Modelo de pago, comisiones y liquidación
Gestionamos procesos financieros y contractuales para el modelo de transacción de plataforma seleccionado.
Manejo de disputas y responsabilidad de la plataforma
Definimos procedimientos y vías de toma de decisiones que limitan la escalada y el riesgo reputacional.
SaaS y suscripciones: compatibilidad que no baja las conversiones
Para los productos digitales, organizamos los términos de uso del servicio para que el cliente tenga reglas claras y la empresa pueda escalar el modelo de precios de manera segura.
Términos de servicio y términos de servicio.
Creamos condiciones adaptadas al modelo de producto, canales de venta y segmentos de clientes.
Juicios, renovaciones y dimisiones
Diseñamos reglas de suscripción claras para reducir las disputas y aumentar la previsibilidad de los ingresos.
Comunicación de precios y cambios de planes.
Revisamos los mensajes de ventas y cambiamos las políticas para asegurarnos de que respalden el crecimiento y cumplan con la ley.
RGPD en comercio electronico sin perder impulso empresarial
Desarrollamos un enfoque de proceso para los datos de ventas, marketing, CRM, soporte y análisis para aumentar la seguridad sin crear cuellos de botella operativos.
En comercio electronico, la proteccion de datos no puede ser un complemento del proyecto. Debe estar integrada en los procesos, herramientas y responsabilidades diarias de los equipos.
- Politica de privacidad y clausulas informativas
- Base jurídica para el marketing y la elaboración de perfiles.
- Retención de datos y manejo de solicitudes de clientes.
- Acuerdos de encomienda con proveedores de SaaS/martech
- Apoyo en incidentes y brechas
RGPD integrado en los procesos de ventas
Diseñamos soluciones para rutas de compra reales, campañas y atención al cliente.
Documentacion lista para uso del negocio
Proporcionamos documentos e instrucciones que pueden implementarse inmediatamente en las operaciones.
IA en comercio electronico: preparacion para AI Act
Le ayudamos a implementar la IA de forma segura en ventas, marketing y servicio al cliente para que el desarrollo tecnológico cumpla con los requisitos reglamentarios.
La implementación de la IA requiere un proceso ordenado: desde el inventario de aplicaciones hasta la gobernanza y el monitoreo de riesgos. Gracias a esto, los equipos de producto y marketing trabajan más rápido y la dirección tiene control sobre la responsabilidad.
- Inventario de casos de uso de IA en la empresa
- Clasificación de riesgos y selección de requisitos de cumplimiento.
- Transparencia hacia los usuarios y clientes
- Gobernanza, pruebas y seguimiento del modelo
- Plan de acción: qué implementar ahora, qué planificar por etapas
Mapa de aplicaciones de IA y propietarios de procesos
Organizamos áreas de responsabilidad y requisitos para implementaciones específicas de IA.
Procedimientos de prueba, validación y seguimiento.
Creamos reglas generales que respaldan la seguridad y la calidad de los modelos de IA.
Gobernanza de IA para gestión y equipos
Proporcionamos un modelo de informes y decisiones para áreas de alto riesgo.
Consultoria empresarial para propietarios y administradores de comercio electronico.
Apoyamos las decisiones operativas y de producto de forma continua para que la ley no se convierta en un cuello de botella para el crecimiento.
Lanzamiento y apoyo a la campaña.
Verificamos campañas de marketing y nuevas funciones de ventas antes de su implementación.
Acuerdos y negociaciones con socios.
Ordenamos las relaciones con proveedores y socios para reducir riesgos contractuales y operativos.
Incidentes y brechas
Actuamos rápidamente en disputas, quejas y riesgos reputacionales para limitar las pérdidas.
contactanos sobre la oferta de comercio electronico
Te mostraremos como ordenar procesos legales en tu comercio electronico para apoyar las ventas sin frenarlas.
Completa el formulario de contacto
Le responderemos como organizar el area legal del comercio electronico para adaptarlo a los objetivos de su negocio.