Przedsiębiorco, informuj konsumenta! cz. I

Nowa ustawa o prawach konsumenta nakłada na przedsiębiorcę

o wielu kwestiach

. Wpis ten ze względu na ilość obowiązków jakie nałożył na Was ustawodawca będzie trochę dłuższy niż zwykle i konieczne było zacytowanie fragmentów ustawy, ale mam nadzieję, że wyjaśnienia poszczególnych kwestii będą dla Was pomocne i nieco wyjaśnią treść ustawy. Obowiązki, podzielone hasłami na kilka grup, omówię w dwóch częściach. Oczywiście nie w każdym przypadku wszystkie obowiązki mają zastosowanie, uzależnione to jest m.in. od rodzaju świadczenia czy też tego czy w danej sytuacji przewidziane jest zabezpieczenie finansowe itp. W takim razie, po długim wstępie, przechodzimy do sedna sprawy. Przedsiębiorca ma obowiązek poinformowania konsumenta:

a) o

uwzględniając

świadczenia oraz

się z konsumentem. Dla przykładu, posługując się usługą hostingu plików, to właśnie hosting będzie przedmiotem świadczenia, a jego głównymi cechami będą np. „pojemność” konta oraz transfer dostępny dla użytkownika;

a) o

, przede wszystkim o firmie (Uwaga! Firma w języku prawniczym oznacza nazwę przedsiębiorcy, np. Procesor Sp. z o.o.), organie, który zarejestrował działalność gospodarczą (np. Prezydent Miasta lub Sąd Rejonowy) oraz o numerze, pod którym przedsiębiorcę zarejestrowano.; b) o

przedsiębiorstwa, adresie

oraz

lub

jeśli są dostępne, pod którymi konsument w szybki i efektywny sposób może skontaktować się z przedsiębiorcą - czyli adres „zwykły” i adres e-mail podajecie zawsze, pozostałe tylko wtedy gdy są dostępne; c) o

, na który można kierować

jeśli jest inny niż adres wspomniany powyżej również należy go podać;

d) o łącznej

lub

za świadczenie, wliczając w to podatki, a jeśli w wyniku rozsądnej oceny okaże się, że charakter przedmiotu świadczenia nie pozwala na wcześniejsze obliczenie ich wysokości należy poinformować konsumenta w jaki sposób zostaną one obliczone oraz o opłatach za transport, dostarczenie, usługi pocztowe oraz o innych kosztach, a jeśli również tych opłat nie można ustalić należy poinformować o obowiązku ich uiszczenia. W przypadku umów zawieranych na czas nieoznaczony lub obejmujących prenumeratę przedsiębiorca musi podać

lub

, które będzie obejmować wszystkie płatności za okres rozliczeniowy, a jeśli umowa przewiduje stała stawkę również łączne miesięczne płatności; e) o

w celu zawarcia umowy jeśli są one wyższe niż zwykle za tego typu środek - np. jeśli w celu zawarcia umowy trzeba wysłać Premium SMS;

f) o

i

; g) o

i

przez przedsiębiorcę oraz o stosowanej przez przedsiębiorcę

; Dalsza część obowiązków wraz z wyjaśnieniami w kolejnej części!